党代会巡礼·护理工作篇丨强化护理内涵 提高核心能力

护理文化

着力加强护理文化建设。秉承“文化立院、文化兴院”发展理念，围绕“唤醒、成长、期待、绽放”主题，成立咸阳市“护理心理减压站”“悦心营”读书会、护理人文关怀专业小组，设立“护理部主任邮箱”，了解护理人员的实际困难和问题，畅通沟通渠道，鼓励护理人员发挥主人翁精神，共同为医院发展出谋划策。多次组织开展正念训练营、心理健康团体辅导、“减压力、展魅力、添活力”护士节活动等“爱护天使”行动，有效落实患者和护理人员人文关怀举措，持续打造积极向上、凝心聚力、团结和谐的护理团队。

着力推进护理专科建设。组建25个院内护理专业小组，充分发挥专科小组作用，提高专科护理质量，提升护理学科发展水平。获批陕西省“第一批省级助产专科护士培训基地”，举办咸阳市首届助产技能大赛，荣获陕西省助产技能大赛组织一等奖。荣获陕西省和咸阳市危重孕产妇和新生儿救治技能竞赛团体金奖。

护理质量管理

着力提升护理质量内涵。不断健全护理质量管理组织体系，根据国家和省级行业标准、规范指，定期修订和完善《护理工作制度》《疾病护理》等作业指导书7册，开展安全给药、非计划拔管等项目管理10余项，构建评价-反馈-改进-再评价质量管理体系。多次举办护理管理能力提升班，在陕西省中医护理管理价值案例大赛中连续三年蝉联第一，近几年荣获省市级先进集体和个人奖近50项。作为西咸新区护理质控中心，定期组织辖区内督导和培训，较好发挥辖区内护理质量引领和辐射作用。

护理精优服务

着力打造“精优服务”品牌。根据国家卫健委下发的《进一步提升护理服务行动方案》和《进一步改善患者就医体验专项行动》制定方案并落实，开展“五个一”护理服务，落实优质护理举措300余项，制作健康宣教视频和PPT近200个在医院多媒体终端播放，举办健康教育大讲堂100余场，院职业礼仪专业小组多次受邀在各地分享沟通技巧和职业礼仪。举办“精优服务”微视频大赛，视频在医院官网发布，点击量30余万次，以患者需求为导向，优化服务流程，不断改善患者就医体验。