为进一步加强我院护士长队伍建设，提升护士长的管理能力，进一步推动我院护理岗位规范化、精细化、科学化管理，5月25日下午，护理部组织全院护士长开展“第一期护士长护理管理”沙龙会，全院69名护士长参会。会议由护理部主任张淑林主持。

 本次沙龙分享主要围绕如何带队伍，如何抓质控，如何确保护理安全，如何和科主任、医生、护士做好沟通，如何提高患者的就医体验等方面进行探讨。现场，护士长们结合科室特色，分别从护士长自我管理、科室管理、质量管理、团队建设、细节管理、安全风险管理、沟通协调与配合及工作中的困惑等方面进行了交流，内容全面详实，重点突出。

分享者一：静配中心护士长符雅惠

 作为科室科室护士长，首先要学习具备领导力的五大要素，前瞻力，决断力，结果力，感召力，自控力，树立团队中每位成员“利他心”思维及正能量品质，培养护理人员人文医学素养，做好与医生、患者之间的沟通.关注科室发生的每件隐患事件，把不安全事件消灭在萌芽状态，确保护理安全。

分享者二：针灸康复推拿疼痛科护士长喻霞

 在科室管理中，我们有“三mang、四xin、五行、9S”。“三mang”即工作很忙碌、闲来思索很茫然、工作行动很盲目；四xin即：学习新知识，工作有爱心，行动有信念，赛过辛勤小蜜蜂；“五行”即说行（会沟通）、做行（能执行）、学行（爱学习）、听行（听指挥）、写行（写论文）；“9S”即在精细化管理的道路上践行整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务、满意。

分享者三：秦都院区儿童综合科护士长王樱儒

 管理是一门艺术，作为管理者，应该有悟性；作为一个智者，应该帮助护士成长。重点是让护士从内心里得到改变，要帮助护士破壳。一个鸡蛋从外部打破，和自己从内打破的结果是截然不同的，我们一定激发护士的内在能力，把让我干变成我要干。

分享者四：脑病一科护士长邱娅

 团队建设方面，建立科室护理共制委员会，吸收老青年护士，共同参与科室护理决策。和护士谈心，了解生活心理，帮助疏导不良情绪和生活上的关心关爱。护理质控方面要求人人参与，互相督促，纳入考核。及时与主任，医生，资护士做好沟通，减少距离感，充分互相理解，包容。在护理质量安全方面，做好敏锐观察，对于难沟通，细致的病人，护士长多关注防范纠纷，危重病人重要治疗关注跟进细节。

分享者五：心内五科护士长张红鸽

 做一个处处留心的管理者，如果发现团队成员情绪低落，不一定要直接找她谈，可以从其他多途径了解根本原因给予帮助。要全面了解护士的综合能力，不只通过患者途径，还可以通过和医生的闲聊了解护士中夜班工作状态，做好医护沟通的润滑剂，在跟医生的沟通中，如果护士有做的好的，要用放大镜把优点放大，并高调给予表扬肯定，让护士有价值感。如果有做的不好的，给予医护协调，让工作更顺畅。

分享者六：眼科护士长范红艳

 第一次担任护士长一职，让我明确自己的位置在哪里，起着承上启下、连接全局的重要身份。对于团队管理，首先是管理好自己，要先用标准要求，自己做到了再去指导他人，要向家长一样爱护自己的伙伴，与她们去谈心。在科室多于科主任、医生沟通，他们与我们的站位不同，对于护理的需求也不同，才能给予我们建设性的意见。

分享者七：新生儿特需单元护士长陈庆

 从重症医学科到新生儿特需，对我来说是一个新的领域、新的挑战，专业方面我需要学习新生儿方面的知识、技能。身份方面从护士到护士长需要学习管理方面技巧。再就是对科室每一名护士的深入了解，让她们发挥自己的优点。与科主任、医生、护士之间寻找平衡点，从而让科室氛围、工作环境更好。

分享者八：耳鼻喉科护士长高娟

 关于如何带队伍？我认为，第一点打铁还需自身硬。护士长自己要不断学习，每天问自己，今天我学到了什么？我给自己的队伍能注入哪些能量？如何提高自己的领导魅力。第二点，学会听取护理人员的意见和建议，尤其是高年资护士的意见，多从管理角度思考，管理出了什么问题，及时调整管理思路，纠正管理纰漏，而不是一味指责护士没把工作好。第三点做好人文关怀，做好适度的奖惩，让我们的护士充分感受到科室的温暖。

分享者九：消毒供应中心护士长赵萍

 作为护理管理者，首先要加强学习，提高自身的业务水平。因为消毒供应中心是一个专科的学科，如何让大家从传统模式改变认知很重要；其次，要以身作则，做好团队内涵建设，学会换位思考，主动发掘每个人优秀品质，在团队中才能取长补短，相互协作；最后，要制定清晰的目标和规划，对员工要统一思想，提高责任心，培养执行力，激发护理人员的自信和潜力，增强职业价值感，才能在科室形成一种正向的力量。

分享者十：新生儿重症监护一区护士长周娜

 从入职期间，老一辈护士长的引领，人文关怀，思想教育，为人处事都深深的影响了自己今后的工作，在带团队期间深入护理人员其中，想起其所想，做好后盾力量，及时发现护理人员思想动态给予安慰鼓励，现科室28名护理人员拧成一股绳，共同努力发展。

 张淑林做分享总结。她对本次活动给予了充分肯定，表示首先要加强护士长相互互动、交流，提高信息置换与更新速度，并促进优质管理经验的积累与推广；要提高护理管理者的管理素养，知识结构域相关技能，提升管理效能，完成医院战略目标，逐渐形成高效团队构建的良性运行体制。希望护士长们主动思考，用摄像机的视角来查找问题和不足，持续进行质量管理，要求大家对获得的经验要归纳提炼，相互借鉴，将好经验在全院推广。

 通过本次活动，大家学习了管理经验、开拓了管理思路、提高了解决问题的能力，纷纷表示在今后的工作中，要将获得的经验知识学以致用，借他人之长补己之短，积极创新工作思路，不断开拓进取，进一步提升管理水平，促进我院护理团队高质量发展。（文/图 杨露盈）