“悦心营”读书会丨《唤醒护理》读物分享会

根植文化润初心，品味书香诵经典，为贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药管理局《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》的文件精神，进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，用实际行动营造友善亲切、健康向上的人文服务环境，7月21日下午，陕西中医药大学第二附属医院“悦心营”读书会在西咸院区会议室1举行《唤醒护理》读物分享会。护理部主任张淑林、读书会成员及临床一线护理人员参加分享。

我担任国际医学部护士长后，全体护理人员用心工作，注重细节护理，也得到患者的真心反馈，对我们护理工作给予了高度好评，我们科室的护士都说“我们的患者都很好、很可爱”！在工作的过程中，我们护理人员专业和优质护理得到认可，工作更有动力！患者得到高质量的护理服务，就医体验得到提升！

所谓唤醒护理，就是在工作中将语言和行动作为载体把耐心、爱心和专业能力、专业知识表达出来，根据自己所在科室的专科特点，结合临床患者的就医体验，我开始思考如何为患者减少胃管置入的痛苦？我先了解患者插胃管的感受，然后与临床实践结合，得出: 首先用自己的专业能力和充分的沟通与患者建立互相信任的合作关系，让患者了解我对患者的重视程度和此项操作的熟练程度；其次要充分告知操作的必要性和患者配合的重要性，第三要能与患者达到共情，理解他的感受，并不断的鼓励他，第四在置管成功后表达诚挚的感谢，感谢患者对工作的支持和配合，才能保证置管的成功！

此次读书会分享会，为临床人员提供了展示自我的平台，营造了浓厚的学习氛围，通过阅读实现自我提升，更新医学服务理念，为今后深化服务质量、提升患者满意度起到积极促进作用。今后，“悦心营”读书会将通过开展形式多样的活动，助推我院文化建设再上新台阶。