各部室：
为了提高医疗服务质量, 防范医疗事故的发生,保障医疗安全,切实维护患者生命安全,现将医院2009年医疗安全月活动实施方案下发给你们，望各科室认真组织学习并遵照执行。
二00九年五月二十七日
医疗安全月活动实施方案
为进一步贯彻落实医疗安全百日专项检查活动以及“岗位技术大练兵、大比武”工作，现结合医院实际，特制定本活动方案。
一、指导思想和目的
以“加强医疗质量和医疗安全管理”为主题，围绕“质量、安全、服务、费用”四个重点环节，通过制度学习、专家讲座、查找薄弱环节、控制环节工作质量等有效措施，促进我院医疗服务质量及管理水平持续改进。
二、活动目标
通过开展“医疗安全月”活动，达到“规范医疗行为，提高医疗质量，强化安全意识，构建和谐医患关系”之目标。
三、活动内容和安排
本次“医疗安全月”活动的时间安排在六月份。
（一）开展医疗卫生管理法律、法规宣传教育工作。
１、医疗相关法律法规学习。要求各科主任在六月份要组织全科人员认真学习医疗事故处理条例、执业医师法、输血法、传染病法、药品管理法、医疗机构管理条例及实施细则等法律、行政法规。严格依法执业，在保障患者合法权益的同时，也依法保护自己的合法权益，做到学法知法，防患于未然。
2 、核心制度学习。要求各临床科室重点学习以下内容并在《工作记录手册》上记录学习情况：非手术科室学习三级医师查房制度和病例讨论制度；手术科室学习三级医师查房制度和手术分级管理制度；医技部门学习查对制度；护理人员学习护理查对制度和护理缺陷、事故登记报告制度。
3、医教工作部将不定期检查各科的学习情况并抽查各科学习记录并在六月下旬对全体医务人员进行一次医事法律、法规考核。
（二）抓好医疗、医护常规业务培训。
1、“三基”理论培训由医院医师学习小组具体负责实施。
2、“三基”技能操作培训、考核由医教工作部组织安排实施（具体工作安排见有关文件）。
3、医疗文书书写培训和病案展评活动由医教工作部组织安排实施（具体工作安排见有关文件）
4、防治手足口病及甲型H1N1流感相关知识培训工作由感染工作部负责实施。
（三）加强医务人员思想道德教育，做好医患沟通,处理好群众来信来访。
1、加强全院职工的职业道德教育。医务人员要发扬白求恩同志的无私奉献精神，树立全心全意为人民服务的崇高理念，增强服务意识，进一步改善服务态度，改进工作流程；努力做到服务思想牢，服务技术精，服务作风正，服务质量高。从根本上减少医患纠纷，化解医患矛盾, 实现医患双方的相互理解。
2、对于群众的来信来访，职能科室要及时和有关科室联系并进行处理。要做好群众来访情况记录,妥善处理医疗纠纷,做到公平、公证地维护医患双方的利益。
3、各科室对07年1月至今发生的医疗纠纷、医疗缺陷和差错事故、服务投诉等进行疏理讨论，分析原因，有针对性的提出整改措施并认真落实。同时将措施及落实情况于6月底上报医教工作部。
（四）医疗质量、安全管理专项检查
6月下旬，医院安全管理委员会组织专家对我院有关医疗质量与安全方面内容，有重点、有针对性地对各科室进行督导检查，检查结果及时反馈。
四、要求
本次“医疗安全月”活动由医院统一安排部署，各科室要按照活动安排和要求，统筹组织，积极参与，各负其责，抓好落实，使“医疗安全月”活动取得实实在在的效果。
医疗与教学工作部
2009年5月27日
